网易数码《品·见》高层访谈栏目
本期嘉宾：海信视像总裁 李炜
作者 | 吴波
阔别了整整两年的AWE2023中国家电展, 在刚刚结束的这段时间里算是画上了句号。在这次AWE展会举办期间, 它确实吸引了非常多来自国内或者国外的企业来踊跃地参加展览。
那些让人眼花缭乱的各种各样的新品, 还有前沿的、具有创新性的技术的展示环节, 实实在在地让现场的观众们感到大饱了眼福。与此同时呢, 各大头部厂商们也在积极地开展探索工作, 去试图搞清楚行业在未来的变革发展趋势会是什么样的。
作为国内显示行业里, 为数不多同时也在高端LCD、激光和LED显示领域, 进行全方位深度布局的企业, 海信视像也第一次带着旗下的家用、商用、车载这三个场景的成果亮相AWE。
这些成果包括ULED X参考级高端画质影像系列电视新品、第一款8K激光电视、游戏电视、XR虚拟拍摄, 还有车载显示等硬核产品。这些产品覆盖了用户的全场景所需。
在展会进行的时候, 海信视像的总裁李炜这个人呢, 也接受了我们这个叫做《品·见》的栏目的那个专访事情, 带着让我们这一群人能够更加一步去把海信视像这一些特别重磅的新产品给更清楚地了解了下去, 还有那个海信视像在未来的时候在产品方面所要进行的布局工作, 以及对整个行业的发展思考过程也都进行了了解。
根据奥维云网公布的那份数据来看, 去年一年里面, 咱们国内的彩电市场, 它的整体销售规模一共是3634万台, 这个数量跟前一年相比, 下降了5.2%, 同时, 整个零售规模的金额达到了1123亿元, 这个数字跟前一年相比, 也出现了下降, 降幅为12.9%, 但是呢, 跟这个大环境完全相反的一个情况是, 海信视像是在2022年这一年里, 它的电视产品出货量排名发生了变化, 直接从全球第四名一下子上升到了第二名, 成为在所有进入全球前五名的品牌里面, 唯一一家销售额或者产量还在增长的企业。
而在刚刚过去的, 那个名为第一季度的时间段里面, 海信视像这个公司的电视, 出货量是达到了620万的台数, 和之前的情况比较起来, 同比增长的幅度是23.5%, 凭借着全球最高水平的增速去领跑整个行业, 并且还继续站稳了世界第二名的位置。
在整体的大环境不怎么样这个前提下面, 能够取得这样非常突出的成绩, 一方面是由于海信视像在过去相当长的一段时间里面, 一直在创新技术方面有着一方面很强的投入行为, 更为关键的一点原因在于, 海信视像始终都在基于用户在多种场景之下进行消费时所呈现出来的那些细微的变化趋势, 展开了非常精准的洞察工作, 从而达到能够满足处于不同状态下的用户内心深处所潜在存在的那些需要的效果。
李炜是在4月初的时候，那个进行海信全场景显示战略和春季新品发布会的场所里面, 他提出了“心价比”这个概念。
我们把价格定得更有竞争力, 这是因为我们看清了消费的潮流, 并且在不同的场合下面, 去把客户本来就有但没直接说出来的看屏子的想法给引出来。
在李炜看来, 大屏化、智能化是目前显示行业确定的发展趋势, 在这个基础上, 场景化未来将是决定竞争格局的新趋势。另外，彩电行业未来的竞争不再只是单纯的存量竞争, 而是存量加上增量的双轨竞争。对于存量市场, 需要做的是升级, 对于增量市场, 需要做的是创新。
李炜为了进一步做佐证, 还特别地举出了激光电视这个例子, 海信视像在近几年里面全力打造了激光电视, 这种激光电视深受中高端消费人群喜爱, 因为激光电视不仅摆脱了以往超大屏电视入户难、安装复杂等痛点, 还拥有观影舒服且健康护眼的特性, 并且, 海信视像还在不断地通过技术创新, 去提升画质以及影音效果等方面, 比如说在这次展会上面就展示了全球第一款8K激光电视。
再举一个简单的例子来说吧, 就比如说像是海信视像这家公司所推出的移动智慧屏这种产品, 它就在很大程度上非常有效地满足了家中长辈人群们的需求, 这些需求主要是在厨房这样的特殊场景下进行显示方面的需要, 这样的话他们就完全可以做到在一边忙着做饭的这样一个动作的同时, 还能够顺便观看电影以及欣赏视频内容, 又或者还可以利用这个机会来专门学习怎么制作各种各样的菜谱。
大家看电视, 其实呀真不一定非得去客厅或者卧室, 用这种能够随随便便移动的显示产品, 就能非常容易地打动到用户, 并且给他们带来方便, 这是那种传统的平板电视怎么都做不到的。
李炜他还表示说, 那个用户吧并不是说不看电视了, 其实人家是在换个什么姿势在看电视咧。我们的这个任务, 就是要去搞出一个那种叫创新的东西出来, 叫做场景化的解决方案, 这样子的话就能把那些潜在的用户的这种需求给激发得起来, 让大伙儿都心动一下。
至于未来的打算, 还会根据咱们对用户的这些深入的看法和了解, 去做更多像是这种一样的产品出来。因此, 为了满足消费者在不断升级的视听体验和多场景个性化的显示需求, 海信视像也同步对旗下多个显示品类进行迭代升级, 这次我们在AWE展览会上就看到了相关新品的集中呈现。
在4月28日举行的海信全球客户大会之上, 李炜向外界公开并说明了关于海信视像未来发展重点方向的详细情况。
海信视像这件事, 它接下来会把注意力放在三个大的场景上面, 这三个大场景指的是家庭、商用还有车载。围绕着用户来做好产品这件事, 它会确定六个叫做产业的点, 这六个产业是激光显示、LCD、ARVR、云服务以及芯片。通过进行技术的升级, 持续不断地为用户创造出那种高品质的消费体验。
李炜这个人是这样想的, 他觉得企业如果想要得到长远的高质量发展, 那么核心任务就一定是要保证自己在创新技术方面的引领地位, 另外还必须要具备整合整个产业链的能力, 以乾照光电为例, 这家公司是控股的, 还有信芯微这一家也是旗下的企业, 海信视像将会持续地并且加深在上游领域的布局。
产业链能力，这代表着具备更加灵敏的市场触觉, 还有掌控力, 如今所展现出来的竞争局势, 已经不再仅仅是单个产品的竞争, 而是垂直化产业整合能力的竞争。
就目前来看, 在显示行业这个领域里头, 海信视像算是为数不多的那些具备全产业链能力的企业了, 为啥这么说呢, 因为它不仅有前端显示这块能力, 还涵盖了芯片, 再或者云平台方面也是能做到的。
正是因为有了属于自己的画质芯片这个东西存在的条件下才能够使得所谓的那个ULED X高端画质技术平台能够实现持续的迭代并且还要不停地升级下去这样的结果才会出现。
这次发布的属于ULED X系列的新品电视, 它做了这么个事儿, 就是把感光系统进行了升级, 而且在算法方面搞了融合创新的工作, 再把AI音画自适应技术给结合进去, 于是, 这个设备能够依据用户正在观看的具体位置状况, 去自动调节画面的亮度参数以及色温参数之类的画质内容，这样一来, 它就变得更加智能了, 同时也让用户能够获得体验上的舒适感。
再比如, 这一次海信视像把8K激光电视LX拿出来展示。这个电视是用激光光源来成像的。它的色彩呈现已经能够比其他显示器更加精确。同时, 因为它是8K超高分辨率。所以它可以在4平方米的画面上呈现出3300万个图像细节。这样一来, 消费者在家里就能享受到以前只有在电影院里才能感受到的观影体验。
在未来的日子里, 海信视像会把他们自己研发出来的ULED技术以及激光显示技术进行进一步的升级工作, 并且会运用他们在产业链整合方面所具备的强大能力, 在LED直显这个领域里不断地去创造出一些关于场景方面的变更和改变的意思, 然后他们会拿出覆盖了全场景的这些显示产品来作为一个支撑, 从而可以为各种不同的类型的消费者用户提供那些多元化的显示解决方案, 供他们去选择和使用。
从去年开始一直到如今, 像GPT这样的智能技术, 在整个行业里面变得特别火, 关于把大语音模型和人机交流这两件事结合起来的问题, 李炜也把自己的想法给说出来了。
在他看来, 第一, 智能化是家电行业一个显而易见的趋势。可是, 要怎么把这个做好, 却得花一番心思。为此, 海信视像也一直在不断思考。他们在思考如何为用户打造出更好用、更便捷、更智能的交互体验。同时，这也是在为全场景显示提供差异化的服务。
关于人工智能语音平台这一块儿, 海信视像这家公司, 在过去的很多年里头, 它一直都在靠自己自己的力量去搞研发工作, 到了现在这会儿, 它在语义理解这个方面, 还有在用户交互这个方面, 都已经是能够做到行业领先的水平了, 并且, 它还在智能化理解这方面做出了成绩, 做到了什么?
是做到那种基于深度学习方法再加上和知识融合在一起的用户意图理解功能。
此外, 李炜他这里还进行了一个补充说法, 这个补充说的是在今年这一年的时间内, 海信视像这个品牌旗下的那个智能语音助手的功能, 将会被进行全面升级的一种操作, 这种升级的具体表现形式是变成一个虚拟的数字人形态。
在这样的情况下, 用户他是可以将自己家那个孩子的声音信息提取出来, 并且把这些内容复制并投放到家中的那些老人所使用的电视设备之上。通过做这样一种行为, 用户他是能够实现给家里面那位长辈去增加多一点的关爱情感表达以及陪伴时间体验的这样一个目的。
对于眼下非常火爆的、像GPT这样的一些具有前沿性质的AI技术, 李炜表示说, 海信视像也在积极地进行探讨。他们正在探讨如何将这种技术与产品进行结合。这样做是为了去更好地满足用户的需求。
人工智能这种东西应该是得有边界的, 当你是想要让它去拥有自己的想法并且进行学习的操作的时候, 那种把控的力度以及方式方法方面就是非常重要的事情了, 我们肯定是不能限制这个技术向前发展的进程的这个点, 而是应该要学会怎么样去和一个这样的存在去相处。
针对这种情况, 海信视像将秉持着自主研究开发这一核心策略, 并且会去主动地和像百度这种处于行业领先地位的大型公司展开协作行动, 目的是为了把知识问答环节以及对话交互环节的智能化程度, 给整体性地提升上去, 眼下这个阶段呢, 海信视像是百度的“文心一号”这款产品所招募的第一批先期体验人员, 到了后续的时间节点, 它就会把那套由百度所主导研发的, 并且在智能对话技术领域具有相当高水平的相关技术内容, 给深度地整合和嵌入到电视机等各类显示设备的成品当中去, 以此来为广大消费者提供出一种更加容易使用的消费感受。
》》》以下为部分采访文字实录
在网易数码《品·见》这个栏目里, 有个问题我想问问您, 就是之前那个发布会上您提出了“心价比”这个竞争理念, 当时这个说法让人印象特别深, 所以现在想了解一下, 您在那个时候是怎么考虑, 才决定采用这个概念的, 而且, 您对在今年这个行业里面, 消费者的这种购买趋势还有整个市场的竞争局面, 具体是个什么样的看法呢。
李炜说, 他们提出“心价比”这个概念, 这本身就是基于对消费趋势的一种洞察。
和大家以前买电视追求性价比、追求质价比的情况不同, 现在我们观察到, 不同群体的用户, 在应对不同的场景时, 会焕发出新的显示需求, 这些用户愿意为满足这种场景价值而来的满足感进行买单, 因为这样做, 一定会激发出那些针对垂直场景的显示产品。
比如, 我们可能在商场里, 在各种场合下, 给消费者去讲解产品的时候, 会发觉。为什么你一直觉得自己的产品是好的, 但讲出来并没有打动用户。实际上, 这是因为我们没有是基于用户的需求出发去做产品的。所以, 我们讲心价比, 其实是要以用户的需求出发, 去做产品, 做解决方案。
你需要具备那种极为细小的洞察力, 进而识别出来, 并且把这个需求给抓住, 然后你去为此提供一个解决方案, 来满足这个被识别出来的需求, 等到用户看见这个产品的时候, 他就会自然而然地觉得这个产品和他的需求是非常契合的, 这样一来你就成功地抓住了他的心。
从现在这个时间点来看, 行业里最确定的发展趋势就是大屏化和智能化。在这些基础已经打好的前提下, 场景化在未来会变成决定整个竞争局面怎么样的一个新趋势。
所以我们如果从这个角度去进行观察的话, 彩电行业的竞争就绝不再是单纯的存量竞争了, 而是变成了既有存量又有增量的这种双轨并列的竞争状态。其中, 针对那个存有量市场的核心任务是要求升级, 而针对增量市场则必须去进行创新。
网易数码《品·见》提到海信视像, 这几年在显示领域一直在不停地拓展品类。在这些动作的背后存在过哪些思考呢? 又是怎么捕捉到这些潜在需求的。
李炜表示, 扩展品类这件事, 起点是洞察用户需求, 核心是依靠技术创新。三年前时点, 海信集团把“海信电器这个名字改了, 换成了“海信视像”, 这样做意味着开发模式也变了, 从只开发单个产品, 转向去开发覆盖多种场景的全面的产品。
其中最大的一个变化体现如下, 那就是我们一直在坚持一种理念, 这种理念叫作没有具体使用场景就不推出相关产品, 也就是把以前那种由产品的技术来主导发展, 改变成了现在由用户的需求来决定发展。
要想做出那种依托于特定场景来设计的商品, 那么我们就必须得跟用户之间建立起一种非常深入且紧密的连接关系。咱们得真的明白那些人在他们日常所处的环境里到底有哪些让他们觉得特别头疼、特别不舒服的地方。
因此呢, 在过去的这段比较长的时间里面, 我们公司内部专门负责研究用户的那个工作团队, 就不辞辛劳地走遍了包括欧洲地区、北美地区、南美地区、澳洲地区在内的以及还有亚太地区里面的好多个国家和地区。
他们的脚印确实覆盖了成百上千个城市, 让好几万名的不同普通人有机会参与到我们的产品来一起开发创作这个活动里面。正因为通过这么大量的努力, 才有了我们今天这套相当系统的专门用来发现和理解用户想法的方法论工具包, 同时也培养出了相应的工作业务能力。
也正是靠着这些东西作为基础保障, 才直接促成了我们在今天所推出的这些每一个不同的产品版本的出现。
另外, 全球的研发、生产与销售体系这个保障因素也非常重要。海信目前正在全球范围内建立了23个研发中心, 其中10个位于国内, 13个位于海外。全球化的研发体系这一情况, 是通过全球的研产销资源的协同动作, 来实现对当地用户需求的精准捕捉的。
关于这个问题, 我们需要去关注一下海信视像这家企业在今年之中的所作所为, 并且要去留意它在产业链整合方面所做出的种种动作, 这些动作可以说是非常频繁的, 其中就包含了实现对于乾照光电控股控制这一重要事件在内, 基于这样的一种背景情况之下, 您打算怎么样去阐述或者说明产业链这种能力在全场景大战略发展过程里面的具体的作用和重要的地位呢。
李炜说, 海信这个地方是始终都认为一个理, 就觉得说企业里头那些竞争的那些关键要素, 它是全方位的。咱们如果从全球那个范围来看的话, 是世界一流的那个企业没有一个例外的, 它们都是具备了那种非常强大的那种垂直的产业链能力。
这个所谓的产业链能力它指代的就是什么? 就是说有更灵敏的市场触觉, 还有对产品的那种定义能力以及掌控力, 这就成了我们对于用户和客户的有力保障了。
其实你看像TCL, 跟我们当时策略不一样, 他们也是在产业链的垂直整合也是非常不错。我们就坚持自己的路线, 在自己专长的方向上去做整合。乾照光电加入海信之后, 它对我们在LED的技术方向上就给我们提供了一个支撑。
第一点, 他拥有专门的研发团队。第二点, 他还具备制造芯片的技术实力。就凭借这些优势, 我们在当前这个环节已经具备了稳固的基础。对于未来的发展趋势来说, 不管发生怎样的变化, 它自身所涵盖的不同应用场景也是非常充分的。
就拿商业应用方面的情况来看, LED技术在将来商用场景中所蕴含的成功机遇是非常大的。同样地, 激光技术在商业展示领域也存在着极为可观的发展潜力和可能性。
所以的话, 如果我们在这一方面已经进行了相关的布局安排, 那么这种状况就一定能够对于未来海信企业的长久持续稳定运营产生积极的影响, 并且同时也会对提升海信这个品牌的影响力带来显著的帮助和作用。
再说一下画质芯片这件事情, 海信是在国内首个实现了破局的局面, 正是由于海信做到了这一点, 致使更多的国产厂商认为在这个方面的资金投入是具有回报价值的。
当前所展示出的这种竞争状况, 它早就不是拿单一产品去进行较量了, 这一点是非常明确的, 而是转变成为了对垂直方向上的整个产业的整合能力在进行比拼。
对于海信视像而言, 我们不光是在显示这块技术上面做了很多布局, 我们更是成为了少数几家能够同时具备从前端显示环节一直到芯片开发再到云平台搭建等等整条产业链全方位能力的显示类公司中的一员。
海信是显示领域的唯一一家获得了5次“中国芯”大奖的企业, 正是因为具备自主开发的画质芯片信芯, 我们才能够实现ULED X高端画质技术平台的不断升级, 并且持续为消费者提供具有高价值的显示产品。
网易数码《品见》提出, 今年关于GPT这一概念的热度非常之高, 大家一直都在探讨大语言模型这个议题, 海信公司也已经宣布接入了百度文心一言平台, 基于以上情况, 想了解在涉及这些领域时, 海信方面有着怎样的具体想法。
李炜表示, 智能化是家电行业里非常确定、大家都能看得很清楚的一个未来走势。并且海信这家公司呢, 也一直都在努力地为用户去打造那些用起来更顺手、操作起来更方便、同时也更具智能化特征的交互体验方面的工作。另外他们还要为全场景显示这些情况提供那些有差异化、不一样的专门服务。
海信它的人工智能语音平台, 它是坚持着自己去自主研发的, 在比如说语义理解还有用户交互这些方面, 是做到了处于行业领先的水平, 在对那些智能化的理解上面, 是能够做到基于深度学习以及与知识进行融合的方式, 来实现对用户意图的理解, 同时也是能够实现自然语言的生成。
今年, 我们的语音助手变成了虚拟数字人。大家可以把孩子的样子和声音弄到老人的电视上。就这么在家里给父母安排了一个属于父母自己的“小替身”。这就给父母送去了爱的陪伴。
海信在坚持推进现有的研发工作的基础之上, 积极地同那些处于行业领先地位的设备制造商展开了技术层面的合作, 目的是为了进一步强化关于知识询问和问答的环节, 以及提升对话式交互操作的智能化程度和水平。
我们已经被列入了百度公司所推出的“文心一言”这一产品的首批先行体验用户的名单之中, 在接下来的时间里面, 将会去体验“文心一言”所展示出来的全面功能能力, 并且会把百度公司在智能对话技术领域所取得的那一些领先成果应用到海信电视机以及其他类型的显示设备的智能化的内容生产方面去, 这样的话就可以给消费者带来一个更加简便的产品使用感觉。
实际上, 类似于GPT这么样的工具, 我们在企业内部也在进行讨论和探讨, 这包括了我们对于人才培训等各个方面, 以及我们如何使用技术等事宜。在我刚才所讲的企业内部的情况之外, 整个社会都在热烈探讨, 我们应该怎么样去更好地运用它。
人工智能应当存在界限, 然而人类在对这一事物的整体进行把握和控制方面存在相当大难度。假如你意图促使它产生独特想法并开展学习活动, 那么把控的力度以及具体方式便显得尤为重要。鉴于此, 我们要就如何将这种技术与自有产品实现深度融合的问题展开多次探讨。
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《品·见》这档节目, 是一档专门针对泛科技领域的人来说的人物访谈, 里面会特别邀请那些在科技行业的大公司里当高层的人, 让大家在一起讨论行业趋势是怎么发生变革的, 并且一起谈论行业的发展情况。
